Contexte

Suite à la refonte du site web, l'équipe du SRAM désirait me confier cette fois-ci un problème un peu plus de l'ordre de l'expérience utilisateur. En effet, ils disposent de différents outils à l'interne qui permettent de consulter et d'extraire différentes données sur l'admission, la réussite et la clientèle des collèges membres. J'ai donc été mandatée afin de travailler sur 2 d'entre eux, PSEP et DEFI.

Équipe-Client

Directrice de l'informatique: Renée Verlan
Conseillère à la recherche: Émilie Langlois-Bellemare
Analyste d'affaire: Gilles Pelletier

Processus

J'ai travaillé conjointement avec l'analyste d'affaire en charge de la refonte ainsi que la conseillère à la recherche qui chapôte l'utilisation des outils dans les collèges du SRAM. À travers plusieurs rencontres, j'ai présenté plusieurs intérations qui prenaient en compte les étapes suivantes:

• Discussion avec la conseillère en charge des outils et leur formation, qui avait déjà identifié des problématiques et/ou des questions fréquentes de la part des utilisateurs lors de ses ateliers
• Audit passant en revue l'état actuel des outils
• Refonte de l'architecture d'informations afin d'uniformiser les 2 outils.